Hoe vaak worden de radiocijfers gepubliceerd?
Hoe blijf ik op de hoogte van veranderingen in het CLO onderzoek?
Is het CLO een schriftelijk of een online onderzoek?
Bevat het CLO ook kwalitatieve informatie over de luisteraars?
Wanneer zijn de (nieuwste) radiocijfers beschikbaar?
Hoe kom ik op de mailinglist voor het maandelijkse persbericht over de radiocijfers?
Hoeveel mensen worden er benaderd voor deelname aan het Radio-onderzoek
Hoeveel mensen vullen daadwerkelijk een CLO in?
Worden alle radiozenders gemeten in het onderzoek?
Worden er ook programmagegevens verzameld?
Wordt er informatie over de etherdekking, kabeldekking of frequenties van de radiozenders verzameld?
Hoe kan een radiozender zonder etherdekking wel met luisterplaats ‘In de auto/onderweg’ in de luistercijfers staan?
Naar hoeveel radiozenders luistert men gemiddeld?
Waarom bestaat een complete dag uit het tijdvak 6-30 uur in plaats van 0-24 uur?
Hoe moet ik begrippen als marktaandeel, bereik en dergelijke precies begrijpen?
Voor hoeveel mensen staat een marktaandeel van x%?
Hoe betrouwbaar zijn de luistercijfers?
Is een schriftelijk/online onderzoek naar radio luisteren niet verouderd?
Wat zijn de belangrijkste verbeteringen in het CLO de laatste jaren?
Hoe kan ik de betrouwbaarheidsmarge voor de luistercijfers berekenen?
Hoe en op basis van welke kenmerken zijn bepaalde doelgroepen zoals “B-to-B” of “Boodschappers met kind 0-12 jaar” opgebouwd?
Is sociale klasse hetzelfde als welstand?
Zijn de absolute aantallen respondenten die vermeld staan bij de (sub)doelgroepen gewogen of ongewogen?
Waarom zijn de luistercijfers altijd een gemiddelde van twee maanden en zijn er geen cijfers over individuele dagen of weken?
Mogen de luistercijfers vrij worden gebruikt en gepubliceerd?
Waar kan ik terecht met inhoudelijke vragen over het Radio-onderzoek?
Bij wie kan ik vragen stellen over de software waarmee ik de radiocijfers analyseer, zoals hoe maak ik een overlapanalyse?
Ik ben benieuwd hoe het Radiolog eruitziet, waar kan ik een voorbeeld zien of opvragen?
Hoe kom ik aan CLO luistercijfers?
Aan welke voorwaarden dient voldaan te worden voor deelname aan het CLO ?
Hoe kan worden aangemeld voor deelname aan het CLO ?
Hoe vaak worden de radiocijfers gepubliceerd?
Elke maand zijn er nieuwe luistercijfers beschikbaar. Deze worden gebaseerd op de resultaten van de laatste twee maanden.
Hoe blijf ik op de hoogte van veranderingen in het CLO onderzoek? Alle informatie en nieuws wordt vermeld op de rab.fm site. Daarnaast worden bij belangrijke veranderingen alle afnemers op de hoogte gebracht. Een overzicht met nieuws en alle belangrijke veranderingen staat op
www.rab.fm/Feiten-en-Cijfers/Nieuws.
Is het CLO een schriftelijk of een online onderzoek? Sinds september 2007 is het invullen van het luistergedrag via internet de primaire focus van het CLO. Invullen via internet is gebruiksvriendelijker dan via een papieren dagboek. Wanneer de voor het onderzoek uitgenodigde personen aangeven dat ze geen toegang tot internet hebben dan wordt als alternatief een papieren dagboek aangeboden.
Bevat het CLO ook kwalitatieve informatie over de luisteraars? Alle respondenten vullen naast de CLO dagboeken ook een telefonische basisvragenlijst in waarin naast sociodemografische eigenschappen (leeftijd, opleiding, etc.) ook kwalitatieve eigenschappen worden gemeten zoals de interesse in en mening over verschillende onderwerpen, leesgedrag, vrijetijdsactiviteiten en muziekvoorkeuren. Op basis van deze informatie worden de CLO respondenten ingedeeld in een leefstijlgroep. Informatie hierover vindt u op de rab.fm site
www.rab.fm/Onderzoek/Het-CLO/leefstijlen-in-clo.
Wanneer zijn de (nieuwste) radiocijfers beschikbaar?
De openstellingsdata worden voor een heel jaar vastgesteld en zijn te vinden op de website van RAB www.rab.fm/Feiten-en-Cijfers/luistercijfers.
Hoe kom ik op de mailinglist voor het maandelijkse persbericht over de radiocijfers ? U kunt zich hiervoor per email opgeven bij Intomart GfK, contactpersoon is Camiel Camps (camiel.camps@gfk.com). Gelieve uw volledige contactgegevens op te geven, dus uw volledige naam, functie, adres, telefoonnummer, faxnummer en emailadres. Jaarlijks worden ruim 200.000 mensen benaderd voor deelname. Men wordt telefonisch benaderd, via Random Digit Dialing (RDD), op vaste en mobiele nummers. Uiteindelijk zeggen circa 24.000 respondenten per jaar toe om te gaan deelnemen aan het onderzoek.
Hoeveel mensen vullen daadwerkelijk een CLO in? Circa 9.000 mensen vullen elke 2 maanden gedurende één week het Radiolog in, waardoor dus per periode over circa 9.000 respondenten gerapporteerd wordt. Respondenten kunnen max. 6 keer een Radiolog invullen.
Worden alle radiozenders gemeten in het onderzoek? In het CLO worden alleen de zenders vermeld die aan het Radio-onderzoek deelnemen. Indien het een regionale zender betreft staat deze in het Radiolog van die desbetreffende regio. Alle overige radiozenders (lokale zenders, pure kabelzenders, buitenlandse zenders, pure webradio etc.) worden in het CLO geregistreerd onder “Overige zenders”. Gemiddeld worden rond de 45 radiozenders op naam gemeten en deze maken ongeveer 94% van het totale luistergedrag uit.
De gemeten zenders zijn:
Landelijke publieke zenders | Landelijke commerciële zenders |
| |
Regionale publieke zenders | Regionale commerciële zenders |
| |
Een overzicht met de profielen van de zenders en de audioplayers staat op de RAB site www.rab.fm/Radiostations.
Worden er ook programmagegevens verzameld? Nee, programmagegevens worden niet vastgelegd. Doordat het luistergedrag per kwartier wordt gemeten kan op basis van de kwartieren waarin een radioprogramma valt natuurlijk wel het luistercijfer op programmaniveau worden achterhaald (de meeste zenders hanteren een vrij vast programmaschema).
Wordt er informatie over de etherdekking, kabeldekking of frequenties van de radiozenders verzameld? Nee, informatie over de dekking van de radiozenders wordt niet vastgesteld binnen het Radio-onderzoek. Het doel is namelijk het vastleggen van het daadwerkelijke luistergedrag en niet het vaststellen van welke zenders allemaal beluisterd zouden kunnen worden.
Hoe kan een radiozender zonder etherdekking wel met luisterplaats ‘In de auto/onderweg’ in de luistercijfers staan? Het invullen van een Radiolog is gebaseerd op de herinnering van respondenten. Respondenten moeten aan het eind van de dag herinneren naar welke zenders zij waar hebben geluisterd, het kan dan ook voorkomen dat een respondent zich af en toe vergist. Dit is dus geen fout in de data, maar de opgave van de respondenten. Ondanks dat het bekend is dat het technisch niet mogelijk is om bepaalde zenders in de auto te luisteren is besloten dit niet achteraf te corrigeren.
Naar hoeveel radiozenders luistert men gemiddeld? Gemiddeld luistert men naar 2 à 3 zenders.
Waarom bestaat een complete dag uit het tijdvak 6-30 uur in plaats van 0-24 uur? Dit is historisch zo gegroeid, doordat de dagindeling die de RTV-programmagidsen hanteerden altijd begon om 6 uur ‘s ochtends. Deze indeling is uiteindelijk ook overgenomen in het Radiolog. In het Radiolog is de ochtend/middag dus van 06:00-18:00 uur en de avond/nacht van 18:00-06:00 uur de volgende dag. Met andere woorden de uren na 24:00 uur tellen door tot 30:00 uur. Zo betekent 25:00 uur op dinsdag eigenlijk 01:00 uur op woensdag. 06:00-30:00 uur op donderdag betekent dus tussen donderdagochtend 6 uur en vrijdagochtend 6 uur en dit is dan een volledige dag.
Hoe moet ik begrippen als marktaandeel, bereik en dergelijke precies begrijpen?
Luisterdichtheid | Het gemiddelde percentage personen dat gedurende een tijdvak naar een radiozender heeft geluisterd. Een percentage luisterdichtheid van bijvoorbeeld 5% betekent dat gemiddeld 5% van de doelgroep gedurende het gehele tijdvak heeft geluisterd. |
Marktaandeel | Het aandeel in luistervolume dat een radiozender heeft in de markt, dus ten opzichte van alle radiozenders totaal. Een zenderaandeel van bijvoorbeeld 15% betekent dat gemiddeld 15% van het totale luistervolume van de doelgroep aan de betreffende radiozender is besteed. |
Bereik (netto) | Het percentage personen dat minimaal 1 kwartier naar een radiozender heeft geluisterd (=bereikt). Een percentage weekbereik van bijvoorbeeld 40% betekent dat 40% van de doelgroep in die week gedurende het tijdvak minimaal 1 kwartier heeft geluisterd. |
Voor hoeveel mensen staat een marktaandeel van x%? Dit is niet te bepalen, omdat het marktaandeel op basis van het luistervolume wordt berekend. Het omzetten van percentages naar absolute aantallen is alleen relevant bij de luisterdichtheid- en bereikspercentages. U dient dan het percentage te vermenigvuldigen met de grootte van de doelgroep. Bijvoorbeeld: 23% bereik binnen de doelgroep 10+ jaar staat gelijk aan 23% x 14.181.000 = 3.262.000 (afgerond) bereikte personen.
Hoe betrouwbaar zijn de luistercijfers? Rond de uitkomsten van elk marktonderzoek ligt een bepaalde foutmarge, zo ook bij het Radio-onderzoek. Door rapportage over circa 9.000 respondenten is deze foutmarge bijzonder klein. Zodra echter op subdoelgroepen luistercijfers worden bekeken, kan de doelgroepgrootte snel kleiner worden en daarmee de foutmarge rond deze luistercijfers groter. Dat is de reden dat RAB de eis van minimaal 600 respondenten bij externe rapportages heeft ingesteld.
Is een schriftelijk/online onderzoek naar radio luisteren niet verouderd? Op dit moment wordt er door RAB, en internationaal, getest met alternatieve methoden zoals personal meters die automatisch geluidssignalen meten. De moeilijkheid met deze nieuwe meters is dat slechts weinig personen bereid en in staat zijn om de hele dag een meter met zich mee te dragen en dat ze (nog) erg duur zijn. Op dit moment behoort het CLO onderzoek internationaal gezien tot de beste radio-onderzoeken:
- continue meting luistergedrag
- maandelijkse rapportages
- grote steekproef
- continue verversing van het panel
- continue sturing panelsamenstelling
- beschikbaarheid van de ruwe data voor eigen analyses door afnemers
Wat zijn de belangrijkste verbeteringen in het CLO de laatste jaren? Bij de nieuwe opzet voor de jaren 2007-2009 waren de belangrijkste verbeteringen:
- Invullen Radiolog (dagboek) volgens voorkeur respondent, veelal online
- Verbeterde vormgeving online en papieren Radiolog
- Steekproeftrekking Random Digit Dialling
(kwalitatief betere steekproeftrekking)
- Toevoegen leefstijl vragen
Hoe kan ik de betrouwbaarheidsmarge voor de luistercijfers berekenen? Dit kunt u gemakkelijk via de Intomart GfK website doen (
https://www.gfk.com/PHP_Includes/intomart/betr.php). U vult daar bijvoorbeeld het bereik, inclusief de steekproefomvang en de gewenste betrouwbaarheid (standaard is 95%), in en dan wordt de foutmarge direct gedisplayed. Een bereik van 5% heeft bij een steekproefgrootte van 9.000 een foutmarge van 0.45, dus het bereik ligt met 95% zekerheid tussen de 4,5% en 5,5%.
Hoe en op basis van welke kenmerken zijn bepaalde doelgroepen zoals “B-to-B” of “Boodschappers met kind 0-12 jaar” opgebouwd? Voor 57 standaarddoelgroepen zijn bouwrichtlijnen opgesteld zodat iedereen met dezelfde standaarden werkt en er dus geen verschillende luistercijfers voor dezelfde doelgroepen worden gerapporteerd. Elk jaar wordt in het voorjaar de lijst van alle standaarddoelgroepen geactualiseerd en naar alle afnemers van de ruwe data verstuurd. Alle overige doelgroepen kunt u naar eigen inzicht bouwen. U kunt bij Intomart GfK terecht voor advies omtrent het bouwen van doelgroepen, contactpersoon is André van de Wal (andre.van.de.wal@gfk.com).
Is sociale klasse hetzelfde als welstand? Nee, sociale klasse zoals gebruikt in het CLO wordt op basis van de variabelen ‘beroep’ en ‘opleiding’ van de hoofdkostwinner geconstrueerd. Het belangrijkste verschil is dat bij sociale klasse geen rekening wordt gehouden met het inkomen. De reden daarvoor is dat een deel van de ondervraagden deze vraag te persoonlijk vindt en daarop geen antwoord wil geven. Bij welstand moet je dus voor een deel van de ondervraagden dus 'raden' in welke groep ze ingedeeld moeten worden. Welstand, zoals bijvoorbeeld gebruikt in het NOM printbereiksonderzoek, wordt berekend uit 3 vragen/variabelen: huishoudinkomen, opleiding en eigen huisbezit. Zijn de absolute aantallen respondenten die vermeld staan bij de (sub)doelgroepen gewogen of ongewogen?
Dit zijn de ongewogen aantallen, dus het echte aantal respondenten dat in een bepaalde (sub)doelgroep valt.
Waarom zijn de luistercijfers altijd een gemiddelde van twee maanden en zijn er geen cijfers over individuele dagen of weken? De luistercijfers zijn gebaseerd op een 2-maandelijkse steekproef, waarbij de respondenten eens in die twee maanden één week lang hun luistergedrag bijhouden. Na acht weken heeft dus elk panellid één Radiolog ingevuld. Hierna worden alle terugontvangen Radiologs van het gehele panel gerapporteerd. De rapportage blijft hierdoor beperkt tot maximaal een weekgemiddelde over een periode van twee maanden.
Mogen de luistercijfers vrij worden gebruikt en gepubliceerd?
Voor extern gebruik moeten doelgroepen minimaal 600 respondenten groot zijn bij landelijk bepaalde doelgroepen. Bij regionale groepen ligt deze eis op minimaal 400 respondenten. Indien u de tabel(len) met luistercijfers via Intomart GfK hebt verkregen, is reeds gecontroleerd dat aan deze eis is voldaan. U mag deze luistercijfers (op 1 decimaal nauwkeurig) gebruiken in externe publicaties, rapporten of presentaties. U dient dan echter de volgende zaken te vermelden:
- doelgroep
- tijdvak en dag (combinatie)
- meetperiode
- bron: CLO (Continu LuisterOnderzoek) RAB/Intomart GfK
Waar kan ik terecht met inhoudelijke vragen over het Radio-onderzoek?
Op de website van RAB (www.rab.fm) vindt u algemene documentatie over het onderzoek inclusief de luistercijfers (meest recente periode en voorgaande periodes). Voor nadere vragen omtrent de methodologie kunt u contact met RAB opnemen, contactpersoon is Tom van Hulst (t.vanhulst@rab.fm). Tevens kunt u contact opnemen met Intomart GfK, contactpersoon is Camiel Camps (camiel.camps@gfk.nl).
Bij wie kan ik vragen stellen over de software waarmee ik de radiocijfers analyseer, zoals hoe maak ik een overlapanalyse? Voor dergelijke vragen kunt u contact opnemen met uw softwareleverancier.
Ik ben benieuwd hoe het Radiolog eruitziet, waar kan ik een voorbeeld zien of opvragen? Voor het opvragen van een gedrukt voorbeeldexemplaar kunt u contact opnemen met Intomart GfK, contactpersoon is André van de Wal (andre.van.de.wal@gfk.com).
Hoe kom ik aan CLO luistercijfers? Op de RAB site staat onder Onderzoek een analysetool waarmee per periode en per doelgroep de cijfers per zender kunnen worden opgevraagd en voor twee periodes kunnen worden vergeleken. Het betreft marktaandeel, luisterdichtheid, luistertijd, dagbereik en weekbereik. De cijfers kunnen opgevraagd worden voor Totaal 10+ jaar of voor 28 verschillende CLO doelgroepen. Zie www.rab.fm/Onderzoek/CLO-luistercijfers. Voor specifieke tailor made- en mediaplannings- analyses zijn er specifieke programma’s beschikbaar bij de mediasoftwarebureaus of kunnen deze worden opgevraagd bij de radiozenders zelf.
Wie kunnen deelnemen aan het CLO ? Indien de aan te melden radiozender of -organisatie voldoet aan de voorwaarden kan aanmelden door contact op te nemen met RAB, George Bohlander via
gc.bohlander@rab.fm of via 06-24109496.
Laatste wijziging: woensdag 17-feb-10
|
|
